MBA
Gestão de E-Commerce
Gestão e Negócios
Titulação Pós Graduação
Carga horária 360 horas-aula
Duração 6 meses
Em um momento em que a tendência no comportamento de compra do consumidor vem passando por grandes transformações, onde os negócios digitais tem ganhado cada vez mais espaço, é fundamental que as empresas que desejam se manter competitivas, desenvolvam novas estratégias e estejam capacitadas para gerir seus negócios no formato virtual. Para isso, o curso de MBA em Gestão de E-Commerce propõe capacitar profissionais de diversas áreas, com uma abordagem de temas importantes sobre essa nova tendência de consumo, tais como: fundamentos do comércio eletrônico, gestão estratégica, tendências no comportamento do consumidor, publicidade on-line e marketing em redes sociais, gestão de marcas, relacionamento com clientes e fornecedores e logística reversa.
Profissionais de Vendas
Profissionais de Marketing
Profissionais de Negócios Digitais
Áreas de Atuação
22% Aumento médio na renda do profissional
Planejamento e estratégia
Planejamento de estratégias, metas e ações no contexto de gestão de e-commerce, apoiando decisões e resultados organizacionais.
Gestão de projetos e processos
Condução de projetos e melhoria de processos em gestão de e-commerce, da definição de objetivos ao acompanhamento dos resultados.
Gestão e liderança
Liderança de equipes e coordenação de iniciativas no contexto de gestão de e-commerce, promovendo desempenho e desenvolvimento profissional.
Benefícios
Organização curricular
Conheca a trilha do curso
Visualize os eixos curriculares e clique em cada topico para abrir os subtopicos.
Topico 1 Fundamentos do Comércio Eletrônico (E-commerce)
- Introdução ao Comércio Eletrônico10h
- Comércio Eletrônico: Conceitos-chave10h
- Internet e a Mudança no Cenário Econômico10h
- Potencial de Mercado do Comércio Eletrônico10h
- Comércio Eletrônico e Mobilidade10h
- Perfil do Consumo Final10h
Topico 2 Gestão Estratégica do Comércio Eletrônico (E-commerce)
- Estratégias e Aplicações do Comércio Eletrônico10h
- Implementação do Comércio Eletrônico10h
- Inclusão Digital10h
- Técnicas de Vendas em Comércio Eletrônico10h
- Métricas de Análise e Otimização de Busca10h
- Privacidade e Segurança nas Transações Eletrônicas10h
Topico 3 Tendências no Comportamento do Consumidor
- Fundamentos do Comportamento do Consumidor10h
- Diferenças entre Indivíduos, Famílias e Organizações no Processo de Decisão10h
- Influências Culturais sobre o Comportamento do Consumidor10h
- Programas de Fidelidade10h
- Satisfação do Consumidor e Desempenho do Produto10h
- Tendências em Comportamento de Consumo10h
Topico 4 Publicidade On-line e Marketing em Redes Sociais
- Como se Comunicar com Eficiência na Web10h
- Estratégia de Publicidade On-line10h
- Ferramentas do Google para a Publicidade On-line10h
- Gestão de Redes Sociais10h
- Gestão de Lojas Virtuais10h
- Marketing nas Redes Sociais10h
Topico 5 Gestão de Marcas e Relacionamento com Clientes e Fornecedores
- A Evolução da Marca no Mercado Competitivo10h
- Diferenciação e Posicionamento da Marca no Mercado Off e On-line10h
- Estratégias para Transformar Consumidores em Compradores e Clientes10h
- Estratégias para Transformar Compradores em Clientes Fiéis10h
- Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM)10h
- Consumidor 4.0: Os Fornecedores e o Novo Comportamento de Consumo10h
Topico 6 Logística Reversa: Pós-Consumo e Pós-Venda
- Logística Reversa dos Bens de Pós-Consumo e Pós-Venda10h
- Canais de Distribuição Reversos de Pós-Consumo10h
- Canais Reversos de Pós-Venda10h
- Estratégia na Logística Reversa de Pós-Venda10h
- Projeto, Implantação e Controle do Sistema de Logística Reversa10h
- Gestão Contábil, Financeira, Orçamentária e de Desempenho da Logística Reversa10h
Detalhes Acadêmicos
100% Online
Flexibilidade para assistir a qualquer momento e lugar.
Certificado Digital
Emitido ao término do curso, reconhecido por instituições e empresas do setor.
Início Imediato
Acesso liberado assim que a inscrição e o pagamento são confirmados.
Grupos de Discussão
Acesso completo de todo o conteúdo disponível por 6 meses após a compra.
Video aulas Curtas
Aulas em vídeo com foco na prática e aplicabilidade.
Exercícios Práticos
Ferramentas para testar o aprendizado em cada módulo.
Materiais Complementares
PDFs, leituras recomendadas e infográficos.
Tutoria Online
PDFs, leituras recomendadas e infográficos.
Atos legais
Nome da Instituição Expedidora: Universidade de Uberaba.
Razão social da mantenedora da Instituição Expedidora: Sociedade Educacional Uberabense.
CNPJ: 25.452.301/0001-87.
Reconhecida pela Portaria nº 544/MEC, de 25/10/1988 - (DOU 26/10/88 - Seção I, p, 20.766).
Recredenciada pela Portaria nº 347, de 09/04/2018 - (DOU nº 68, Seção 1, pág. 14, de 10/04/2018).
Recredenciada pela Portaria nº 957, de 11/11/2020 - (DOU nº 216, Seção 1, pág. 41, de 12/11/2020).
Curso de acordo com a disposição da Resolução nº 1, de 06/04/2018 CNE/CES (DOU-09/04/2018, Seção 1, p. 43).
Aprovado pela Câmara de Pesquisa e Pós-Graduação de acordo com a disposição na Resolução nº 144/21 de 27/10/2021-UNIUBE. Código do cadastro no INEP - 170131
Razão social da mantenedora da Instituição Expedidora: Sociedade Educacional Uberabense.
CNPJ: 25.452.301/0001-87.
Reconhecida pela Portaria nº 544/MEC, de 25/10/1988 - (DOU 26/10/88 - Seção I, p, 20.766).
Recredenciada pela Portaria nº 347, de 09/04/2018 - (DOU nº 68, Seção 1, pág. 14, de 10/04/2018).
Recredenciada pela Portaria nº 957, de 11/11/2020 - (DOU nº 216, Seção 1, pág. 41, de 12/11/2020).
Curso de acordo com a disposição da Resolução nº 1, de 06/04/2018 CNE/CES (DOU-09/04/2018, Seção 1, p. 43).
Aprovado pela Câmara de Pesquisa e Pós-Graduação de acordo com a disposição na Resolução nº 144/21 de 27/10/2021-UNIUBE. Código do cadastro no INEP - 170131
Periodicidade
Instruções para o acesso
Consulte os requisitos atualizados em http://suporteava.uniube.br/.
Entrega de documentos
O aluno deverá anexar os seguintes documentos, no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA:
1) Diploma do curso superior (frente e verso)
2) Carteira de Identidade
3) C.P.F. (se constar no RG, não é necessário)
4) Certidão de Nascimento ou Casamento
ATENÇÃO: Ao término do 3ª eixo, caso o(a) aluno(a) tenha alguma pendência documental ou financeira, não será possível a efetivação de sua matricula no 4º eixo.
1) Diploma do curso superior (frente e verso)
2) Carteira de Identidade
3) C.P.F. (se constar no RG, não é necessário)
4) Certidão de Nascimento ou Casamento
ATENÇÃO: Ao término do 3ª eixo, caso o(a) aluno(a) tenha alguma pendência documental ou financeira, não será possível a efetivação de sua matricula no 4º eixo.
Transforme seu Potencial em Poder de Execução
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Palavra do gestor
Palavra do Gestor
Em um momento em que a tendência no comportamento de compra do consumidor vem passando por grandes transformações, onde os negócios digitais tem ganhado cada vez mais espaço, é fundamental que as empresas que desejam se manter competitivas, desenvolvam novas estratégias e estejam capacitadas para gerir seus negócios no formato virtual.
Joao Crisostomo dos Santos Neto coordenacao.posead@uniube.br
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